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“师傅，危险！这里是高速公路，行人不能进入。”近日，溪口东收费站外广场上，当班收费员及时劝阻了一位欲上高速的中年男子，并帮助其顺利回家。

4月1日深夜12点左右，天空中飘着小雨，正在甬金高速溪口东收费站车道巡查的收费员发现一中年男子淋着雨在收费站车道周围徘徊，情况十分危险。收费员立即上前向进行劝阻：“这里是高速公路，您不能再往前走了，太危险了！” 同时将该男子引导至安全区域，一边耐心安抚该他的情绪，一边细心询问他的联系方式和家庭住址，并提供了热水、毛巾等物品。经过一番交流，发现该男子表达含糊，答非所问，随身也没有发现任何通讯工具。收费员立刻联系了当地派出所进行求助。经过派出所民警的确认，该男子就住在附近的村庄，之前曾发生过类似走失现象，并表示会先将男子带回派出所，设法与其家人取得联系，同时对工作人员热心帮助、真诚服务表示肯定。

像这样的小小举动，在甬金高速各收费站并不少见，大家都用自己的绵薄之力传递着爱心和正能量，用实际行动践行着自己的服务承诺。平凡小事，彰显责任担当。甬金人积极开展文明服务、延伸服务，时刻准备为需要帮助的群众伸出援助之手，为过往司乘保驾护航。